“叮铃铃”！

“叮铃铃”！

“叮铃铃”！

“12340”来电！

不必担心，这不是诈骗，

这是湖北省对各地平安法治

“一感一度一率一评价”进行的电话调查

如果您接到这样的电话，恭喜您！

您将代表江陵县接受测评

一定要积极配合哦！

什么是“一感一度一率一评价”？

一感

群众安全感

一度

政法机关公正执法满意度

一率

矛盾纠纷调解有效率

一评价

扫黑除恶效果评价

测评的正确打开方式···

1、 确认电话，耐心接受评测

当接到电话评测时，一定不要挂断，请认真倾听提出的问题，积极配合，并实事求是地回答问题。

2 、时间节点、人物范围要明确

我们只需要回答自己身边的事儿，别人的事由别人说。而且，您只需要回答今年以来自己居住地区、社区或者村组的情况。

3 、评价客观，表达恰当

在接到12340调查电话时，评价要客观公正，表达恰当，对我们的工作评价满意时，直接回答“安全”和“非常满意”；不要使用“还好”“蛮好”“差不多”等模糊语言，以免测评人员产生误判。（尽量用普通话哟~~您的支持是我们最大的动力，您的满意是我们最大的成绩！）

4、 记住四不要

①不要用一般的个案来否定咱们江陵的和谐稳定大局；

②不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大；

③不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映；

④不要将环保、信访等问题混淆为治安问题。

情景小模拟

调查员

请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？

群众

安全

调查员

请问您周边出现治安问题能否及时得到解决？

1、能及时得到解决，2、虽反映了，但无人处理，3、处理了，但反复性强，4、不了解。

群众

能及时得到解决

调查员

您对正在开展的扫黑除恶专项斗争的评价是？

群众

成效好

调查员

请问在你的居住地是否经常见到民警、巡逻队员或保安巡逻？

1、从未见到，2、偶尔见到，3、经常见到。

群众

经常见到

调查员

请问你对政法机关或政法队伍的公正执法工作如何评价？

1、满意，2、基本满意，3、不太满意，4、不满意，5、不了解。

群众

满意

调查员

请问如果你遇到了矛盾纠纷，相关部门有及时帮你解决吗？

1、及时化解了矛盾，2、没有及时化解，3、相关部门没有采取措施

群众

及时化解了矛盾

我们生活在一座最安全的城市

平安江陵是您我共同打造的！

当您接到12340电话时

请您耐心接听

为平安江陵点赞！