正当您在电商平台上畅享“买买买”的乐趣时，是否留意到背后有一群默默奉献的电商客服，正全力以赴保障您的购物无忧？位于江陵县郝穴镇仙鹤大道1号的辉衡（上海）信息科技有限公司的客服团队就是其中之一。当前，该公司正紧急招募20名电商客服，让我们一同走进她们的工作世界。

在辉衡（上海）信息科技有限公司的工作间里，一排排整齐的办公桌前，客服人员们正专注地工作着。这里没有喧嚣，只有键盘敲击声。徐芊芊是这里的一名资深客服，她的手指在键盘上飞快地跳动，迅速而准确地回复着客户的问题。

辉衡（上海）信息科技有限公司客服主管徐芊芊说，在这里上班比较轻松、自在。办公室同事年纪差不多，相处的很好，办公室氛围非常愉快。

今年26岁的徐芊芊已经在辉衡（上海）信息科技有限公司工作了三年。工作中，她经常遇到各种各样的问题，从简单的订单查询到复杂的投诉处理，她都能从容应对。由于客服工作相对轻松，只需在电脑前与顾客交流，无需外出，徐芊芊决定长期扎根于此。

辉衡（上海）信息科技有限公司经理刘灿玲告诉小新，她主要负责客服的工作，和买家在线上沟通，回复买家的一些问题。

作为连接企业与客户的关键纽带，客服团队需深入了解和全面掌握公司的各项业务流程，以此为基石，才能够高效、准确地解决客户遇到的各类问题。

刘灿玲说，客服要近距离的去观察产品，感受它的特征、特性，这样才能更好地去给用户解答。

如今，辉衡（上海）信息科技有限公司已拥有30多名员工，为两家实体企业的电商客户提供服务，主营业务覆盖淘宝天猫、拼多多、京东、抖音、小红书等多个业界领先的主流电商平台。随着公司业务的不断拓展，现急需招募20名电商客服，工资待遇为3000-4000元。

刘灿玲介绍，她们的工作时间分早班和晚班，早班是上午8点到下午4点，晚班是下午4点到晚上12点。早班比较适合家里有孩子的，晚班可以把家里孩子安顿好后再上班。

如果您对辉衡（上海）信息科技有限公司感兴趣，并希望在这里开启职业生涯，可以联系她们，联系方式是：电话17786661489和18942989988。