“走进一扇门，办成所有事。”如今在熊河镇便民服务中心，这句承诺已成为居民办事的真实体验。该中心通过优化窗口设置、简化办事流程、强化服务监督等一系列举措，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，赢得了居民的一致好评。

在熊河镇便民服务中心内，大厅明亮整洁，群众在窗口前有序等候，工作人员正耐心细致地接待每一位办事群众。

居民张纬说，感觉工作人员服务态度非常好，五分钟就把事办完了。

居民谢建平也告诉小编，现在办事效率高，不用跑很多部门，一个窗口就能办完所有事，很满意。

以往办事跑多次、交材料多、等待时间长是不少群众遇到的烦心事。如今在熊河镇便民服务中心，这些已成为过去式。自今年6月起，熊河镇便民服务中心正式推行“1+N”窗口模式，设置公安专窗和综合窗口，将人社、医保等等民生领域业务进行全面整合，通过取消重复证明、压缩审批环节、建立数据共享平台等措施，办事流程得到了极大简化，群众提交的材料大幅减少，等待时间也显著缩短，真正实现“走进一扇门，办成所有事”。

熊河镇党群服务中心工作人员肖洋洋介绍，服务中心开通了线上咨询和预约服务，群众在办理业务前可以通过线上平台咨询所需材料和流程，提前做好准备，避免因材料不全导致多次跑。同时取消了所有办事过程中的工本费、复印费等费用。

为持续提升服务质量，确保服务“不打烊”。熊河镇便民服务中心推行首问负责制、帮办代办等制度，还通过实行服务承诺制，公开每个办事事项的办理时限、服务标准，群众可通过公告栏、线上平台等渠道查询，接受群众监督，全力实现“最多跑一次”的目标。

肖洋洋说，熊河镇便民服务中心将进一步推进“互联网+政务服务”，扩大线上办理业务的范围，实现更多业务“掌上办、网上办”，让群众不用出门就能办理业务。

（通讯员 杨靖怡 李澳庆）